Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego twojaswiecasojowa.pl

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://twojaswiecasojowa.pl prowadzony jest przez Twoja Świeca Sojowa,
adres: ul. Lipowa 2, Szlachtowa 34-460,
e-mail: kontakt@twojaswiecasojowa.pl.

1.2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego.

1.3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO.

1.4. Definicje:

Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Formularz rejestracji – formularz dostępny w sklepie umożliwiający utworzenie konta klienta.

Formularz zamówienia – formularz umożliwiający złożenie zamówienia poprzez dodanie produktów do koszyka i określenie sposobu dostawy i płatności.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.

Konto – zbiór danych przechowywanych w systemie sklepu zawierający informacje o kliencie i jego zamówieniach.

Produkt – rzecz dostępna w sklepie będąca przedmiotem sprzedaży.

Sklep internetowy – sklep działający pod adresem
https://twojaswiecasojowa.pl.

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego.

Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę.

Zamówienie – oświadczenie woli klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży produktu.

2. Usługi elektroniczne w sklepie

2.1. W sklepie dostępne są następujące usługi elektroniczne:

  • konto klienta
  • formularz zamówienia
  • newsletter

2.2. Założenie konta w sklepie wymaga podania:

  • imienia i nazwiska
  • adresu zamieszkania lub dostawy
  • adresu e-mail
  • numeru telefonu
  • hasła

2.3. Konto w sklepie jest bezpłatne i może zostać usunięte w dowolnym momencie poprzez kontakt na adres:
kontakt@twojaswiecasojowa.pl

2.4. Złożenie zamówienia następuje poprzez wypełnienie formularza zamówienia i kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę”.

2.5. Korzystanie ze sklepu wymaga:

  • urządzenia z dostępem do internetu
  • przeglądarki internetowej
  • aktywnego adresu e-mail
  • włączonej obsługi cookies

3. Warunki zawierania umowy sprzedaży

3.1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

3.2. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia na adres e-mail.

3.3. Cena produktu podana na stronie sklepu zawiera wszystkie podatki.

3.4. Klient jest informowany o pełnej cenie zamówienia oraz kosztach dostawy przed złożeniem zamówienia.

4. Sposoby i terminy płatności

4.1. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:

  • przelew bankowy
  • płatności elektroniczne za pośrednictwem operatora płatności Stripe

4.2. W przypadku płatności przelewem klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia złożenia zamówienia.

5. Koszt, sposoby i terminy dostawy

5.1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.

5.2. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem:

  • InPost – paczkomaty
  • Apaczka
  • kurier

5.3. Koszt dostawy jest wskazany podczas składania zamówienia.

5.4. Czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.

6. Reklamacje

6.1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć produkt wolny od wad.

6.2. Klient może złożyć reklamację:

6.3. Reklamacja powinna zawierać:

  • opis problemu
  • datę wystąpienia wady
  • dane kontaktowe klienta

6.4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

7. Prawo odstąpienia od umowy

7.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

7.2. Zwrot produktu należy odesłać na adres:
ul. Lipowa 2, 34-460 Szlachtowa

7.3. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zwrotu.

7.4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.

8. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

8.1. Postanowienia niniejszego punktu dotyczą wyłącznie klientów będących przedsiębiorcami.

8.2. Sprzedawca może odstąpić od umowy sprzedaży zawartej z przedsiębiorcą w terminie 14 dni od jej zawarcia.

8.3. Odpowiedzialność sprzedawcy wobec przedsiębiorcy ograniczona jest do wartości zamówienia.

9. Przetwarzanie danych osobowych

9.1. Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO.

9.2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w dokumencie Polityka prywatności dostępnej na stronie sklepu.

10. Postanowienia końcowe

10.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w przypadku:

  • zmiany przepisów prawa
  • zmiany metod płatności lub dostawy
  • zmian technicznych w sklepie

10.2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

  • Kodeks cywilny
  • ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną
  • ustawa o prawach konsumenta